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丹路が店舗勤務で意識していた事!
2018/07/30

こんにちは! 

株式会社グッド・クルー採用担当の丹路です。 

 

最近梅雨に入ったからか日が出ていてもジメジメしていて気持ち悪いです… 

個人的に夏はすごく好きなんですけどね! 

理由としては台風が来るから! 

なぜかというと私は趣味でサーフィンをしています。台風後のウネリはテイクオフしやすくて非常に気持ちがいいです(//∇//) 

サーフィンに興味がある方、もしくはやっている方一緒に行きましょう! 

※結構お気に入りの写真です。笑 

 

話が脱線してしまいました… 

 

 

本日私がブログで書かせていただくのは

「OJTとして店舗勤務していた時に意識していた事」

です。 

 

皆さまとっくにご存知かと思いますが、携帯料金やプラン内容って様々なものがありますよね。 

実際使っていてもそれを説明できるかと言われるとなかなか自信が持てないんじゃないかと思います。 

私自身もプラン内容や料金等の知識も無く、さらに他種目やアクセサリーがあったりとお客様の前で実際に説明できなかった経験があります。 

ではどうしたのか、、 

「何故できなかったのか」を振り返る事です。 

ただ振り返ればいい訳ではありません。 

実際に自分でいろんな人に聞いて学んだ事をお客様に伝えるイメージをして実行する。 

そこでできなかった事を振り返る。 

これが正しい振り返り方だと私は思っています。 

よく「PDCAサイクル」という言葉を耳にすると思います。まずプランを立てることから始まります。自分の計画に基づいて実行した結果を振り返ることが大事になってきます。ここを私は一番意識していました。 

私自身は店舗勤務の時間が限られていましたが、もし長期的に店舗で働くとなった場合、様々な仮説を立てて検証ができるなと感じました。 

それぞれの店舗位置、どのようなお客様層が多いのか、こうした方がいいかもしれない、このような効果があるかもしれない、こうすることによってもしかしたら売り上げが上がるかもしれない、そんなことばかり考えていました。笑 

 

実際に私がOJTさせていただいた店舗では素人同然の私の意見を聞いてくれてやらせてくれました。 

 

環境が良かった点もあるかと思いますが、もし仮に違う店舗でも同じことをしたと思います。 

OJTとして店舗勤務した数字意識が本社勤務にも活きていると自信を持ってお答えできます。 

 

 

グッド・クルーで働く人はそれぞれの感情移入があり自信を持ってお仕事をしていると思います。 

それは誰のためか、お客様のためでもあり自分のためでもあると思っています。 

「自分で自分の人生をコントロールする」 

前のブログでも書きましたが、そうなるために今何をしなければいけないのか、どのような事を意識して仕事に取り組むべきなのか、日々振り返っています。 

 

仕事は自分で楽しむもの、環境とかではなく自分自身で意思決定していると思えば楽しくなります! 

 

他社ではなく何故グッド・クルーで働くのか、その意味を採用担当として強く持っていたいと思います。 

 

と言うわけで、丹路のブログ第2弾でした!!

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